Politiques de réservation et d'annulation activités d'hiver
Les participants doivent arriver entre 8h et 9h (pour une location en journée) et entre 17h et 18h (pour une location en soirée) à l’entrée du village de pêche blanche de L’Anse-Saint-Jean. En aucun cas les participants en retard ne pourront avoir accès à leur cabane à pêche. En cas de retard, l’activité est non-remboursable.
Malheureusement, Fjord en Kayak n’a aucun contrôle sur l’environnement autour de l’activité de pêche blanche. Ainsi, l’entreprise ne peut garantir que vous obtiendrez des prises et Fjord en Kayak ne peut garantir que la météo sera en mesure de vous procurer une expérience optimale. Ainsi, aucun remboursement n’est effectué en cas de mauvaise météo. Par contre, si Fjord en Kayak est dans l’obligation d’annuler l’activité pour des raisons météorologiques, ceci entraînera le remboursement total de l’activité sans autre forme de dédommagement.
Fjord en Kayak se réserve le droit de modifier les détails de votre réservation selon les conditions météorologiques ou pour d’autres raisons jugées pertinentes par l’entreprise.
100 % du montant de la location est exigé lors de la réservation en ligne et par téléphone. Pour une annulation plus de 30 jours avant la date de la location, des frais d’administration de 5 % seront conservés sur le remboursement. Pour une annulation de 15 à 29 jours avant la date de la location, une pénalité de 40 % du montant de la location est appliquée. Pour l’annulation à moins de 15 jours, la totalité du montant de la location sera conservée.
Le locataire s’engage d’avance à payer les frais de location à payer au retour pour toute période supplémentaire utilisée et ce, si celle-ci dépasse l’heure prévue de retour stipulé sur le contrat au coût de 30$/heures supplémentaires.
